Tatil Vurgunu Şoku! Tur Şirketi Mağdurları Artıyor!
İstanbul'da yaşayan Ayfer D. ve kızı, hayallerini süsleyen Dubai turu için bir turizm acentesiyle anlaşarak rezervasyon yaptırdı. Ancak, tura birkaç gün kala acenteye ulaşmaya çalıştıklarında hiçbir şekilde geri dönüş alamadılar. Bu durum, Ayfer Hanım ve kızı gibi birçok tatilseverin mağdur olmasına neden oldu.
Mağdurların Feryadı: Tur Şirketi Kayıp!
Ayfer D., yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle dile getirdi: "Arkadaşım daha önce bu tur şirketiyle tatile gitmişti ve memnun kaldığını söyleyince ben de 20 Ekim gidişli Dubai turu için kızım ve kendi adıma rezervasyon yaptırdım. 16 Eylül'de 70 bin TL ödeme yaparak rezervasyonu tamamladım. Ancak, tura 3 gün kala acenteden hiçbir haber alamayınca endişelenmeye başladım. Arayıp ulaşmaya çalıştık, ancak cevap vermediler. En son 'size geri dönüş yapacağız' şeklinde kısa bir mesaj attılar."
İnternet üzerinde tur şirketi hakkında yapılan yorumları incelediğinde, benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu fark ettiğini belirten Ayfer Hanım, durumu CİMER'e şikayet ettiğini ve savcılığa suç duyurusunda bulunduğunu söyledi. Ayrıca, Tüketici Hakları'nın tur şirketinden savunma istediğini, ancak henüz bir yanıt alınamadığını da sözlerine ekledi.
Ayfer Hanım, "Maalesef herhangi bir karşılığı yok, benim gibi binlerce mağdur olduğunu gördüm. Telefonlara ve mesajlara asla geri dönüş yapmıyorlar, sosyal medya üzerinden yaptığımız yorumları hemen kaldırıyorlar ve işin kötü tarafı bu firma hala tur satmaya devam ediyor." diyerek yaşadığı çaresizliği ifade etti.
Hukuki Süreç Başladı: Tüketici Hakları Ne Diyor?
Mağdur tatilseverler, Tüketici Hakları'na başvurarak hukuki süreç başlattı. Uzmanlar, benzer durumlarla karşılaşmamak için tatil planı yaparken dikkat edilmesi gereken hususları şöyle sıralıyor:
- Acentenin güvenilirliğini araştırın: Tatil yapmayı planladığınız acentenin geçmişini ve müşteri yorumlarını mutlaka inceleyin.
- Sözleşmeyi dikkatlice okuyun: Tur sözleşmesini imzalamadan önce tüm maddelerini dikkatlice okuyun ve haklarınızı öğrenin.
- Ödemeyi güvenli yöntemlerle yapın: Mümkünse kredi kartı veya banka havalesi gibi güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin.
- Seyahat sigortası yaptırın: Beklenmedik durumlar için seyahat sigortası yaptırarak güvence altına alın.
Dolandırıcılık Devam Ediyor Mu?
Mağdurların iddiasına göre, söz konusu tur şirketi hala sosyal medya ve internet üzerinden tatil satışı yapmaya devam ediyor. Bu durum, yeni mağduriyetlerin yaşanmasına neden olabilir. Yetkililerin bu konuda gerekli önlemleri alması ve vatandaşları bilinçlendirmesi büyük önem taşıyor.
Bu tür olayların yaşanmaması için, tatil planı yaparken daha dikkatli olmak ve güvenilir kaynaklardan bilgi almak gerekiyor. Aksi takdirde, hayallerle kurulan tatiller kabusa dönüşebilir.
